પરંતુ, વોશિંગ્ટન પોસ્ટ તરીકે નિર્દેશ કરે છે , હંમેશા છીંડાઓ હોય છે - ખાસ કરીને કારણ કે એરલાઇન્સ શ્રેણીબદ્ધ પગલાની તીવ્ર તપાસ હેઠળ છે ગ્રાહક સેવા નિષ્ક્રિય . જો તમે અપવાદરૂપ સંજોગોના સમૂહનો સામનો કરી રહ્યા છો, તો એરલાઇન્સ મુકાબલો અથવા ખરાબ પ્રેસને ટાળવા માટે નિયમો વાળવા તૈયાર થઈ શકે છે.

આ પોસ્ટમાં બે અલગ અલગ અમેરિકન એરલાઇન્સ મુસાફરોની પરિસ્થિતિઓની વિગતવાર વિગતો છે, જે સ્વાસ્થ્યની કટોકટીના કારણે રિફંડ મેળવવામાં સક્ષમ હતા. જ્યારે તે સોલ્યુશન આપેલા જેવું લાગે છે, ત્યારે બંને મુસાફરોને તેમના રિફંડ ફક્ત ત્યારે જ મળ્યા હતા જ્યારે પત્રકારે વાહકની પૂછપરછ કરી હતી કે ગ્રાહકોને કેમ વળતર મળ્યું નથી.

એક મુસાફરને મગજની ગાંઠ હતી જેને કટોકટીની શસ્ત્રક્રિયાની જરૂર હતી, આમ તેની ફ્લાઇટ અટકાવવામાં આવી. અન્યને તાજેતરમાં પલ્મોનરી રોગ અને હાયપરટેન્શન હોવાનું નિદાન થયું હતું અને તેના ડ doctorક્ટર દ્વારા તેને ઉડાન ન લેવાની સલાહ આપવામાં આવી હતી. પરંતુ બંને કિસ્સાઓમાં, તે રિફંડ મેળવવું મુશ્કેલ હતું.

મેં ઓછામાં ઓછા ત્રણ કે ચાર રીફંડ વિનંતીઓ મોકલી છે, ફક્ત સ્વચાલિત જવાબો પ્રાપ્ત કરવા માટે, ગ્રાહકોમાંથી એકે જણાવ્યું પોસ્ટ . છેલ્લી વિનંતી પર, મને એક જવાબ મોકલવામાં આવ્યો હતો જેમાં કહ્યું હતું કે કોઈને જવાબ આપવા માટે 30 દિવસનો સમય લાગી શકે છે. તે 60 દિવસ થયાં છે અને મારે હજી સુધી કોઈની પાસેથી સાંભળવાનું બાકી નથી.

તેથી, વાર્તાનો નૈતિક: તમે બિન-ચૂકવણી યોગ્ય ટિકિટ માટે રિફંડ મેળવી શકો છો, પરંતુ તે ખૂબ મુશ્કેલ હોઈ શકે છે.

જો તમને ટિકિટની ખરીદીના પહેલા દિવસની અંદર જ તમારી ફ્લાઇટ રદ કરવાની ઇચ્છા હોવાની કોઈ શંકા છે, તો તમે તેને સલામત રીતે રમવાનું પસંદ કરશો - તમને તમારા બધા પૈસા પાછા મળશે તેની બાંયધરી આપવામાં આવી છે, અને તમે હંમેશાં બીજી ખરીદી શકો છો ફ્લાઇટ

નહિંતર, મુસાફરી વીમો જવાનો માર્ગ હોઈ શકે છે. સામાન્ય રીતે $ 50 થી 100 ડ$લર સુધીના દરો માટે, તમે ખાતરી કરી શકો છો કે તમને નોનફર્ડેબલ ટિકિટ પર સંપૂર્ણ રિફંડ મળે છે, તમારે તમારી ફ્લાઇટ રદ કરવાની જરૂર છે.