તમે હવે ડેલ્ટાની ગ્રાહક સેવાને ટેક્સ્ટ કરી શકો છો - પરંતુ જો તમારી પાસે આઇફોન છે

મુખ્ય ડેલ્ટા એર લાઇન્સ તમે હવે ડેલ્ટાની ગ્રાહક સેવાને ટેક્સ્ટ કરી શકો છો - પરંતુ જો તમારી પાસે આઇફોન છે

તમે હવે ડેલ્ટાની ગ્રાહક સેવાને ટેક્સ્ટ કરી શકો છો - પરંતુ જો તમારી પાસે આઇફોન છે

આગલી વખતે તમારી પાસે તમારી ડેલ્ટા ફ્લાઇટ પર કોઈ પ્રશ્ન અથવા ચિંતા છે, તમારે ફક્ત એક ટેક્સ્ટ મોકલવાની જરૂર છે.



અનુસાર યુએસએ ટુડે , ડેલ્ટા એરલાઇન્સ નવી સેવાનું પરીક્ષણ કરી રહી છે જે મુસાફરોને તેમની મુસાફરી દરમિયાન કોઈ સમસ્યા issuesભી થાય તો તેઓ ડેલ્ટા મોબાઇલ એપ્લિકેશન દ્વારા ટેક્સ્ટ મોકલવા માટે તેમના આઇફોન અથવા અન્ય iOS ઉપકરણોનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપશે.

જો બધું બરાબર થઈ જાય, તો સેવા, પાનખરમાં, ડેલ્ટા મોબાઇલ એપ્લિકેશન (બધા ઉપકરણો માટે) પર કાયમી સુવિધા બનશે એટલાન્ટા જર્નલ - બંધારણ અહેવાલ.






જ્યારે મોટાભાગના ગ્રાહકો માટે ઇમેઇલ અને ફોન કોલ્સ હજી પણ વિકલ્પોની બહાર છે, ઘણા લોકોએ એરલાઇન પ્રશ્નો પૂછવા અથવા તેમની ફરિયાદો પ્રસારિત કરવાના સાધન તરીકે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરવાનું શરૂ કર્યું છે, તે મુજબ યુએસએ ટુડે .

ટોરી ફોર્બ્સ-રોબર્ટ્સ, ડેલ્ટા & આરક્ષણ વેચાણ અને ગ્રાહક સંભાળના ઉપ પ્રમુખ, એ જણાવ્યું હતું યુએસએ ટુડે 85 ટકા ગ્રાહકો હજી પણ જ્યારે એરલાઇનને મદદની જરૂર હોય ત્યારે ક callલ કરે છે, ત્યારબાદ ઇમેઇલ અને તે પછી, સોશિયલ મીડિયા. વર્ચુઅલ સહાયક સાથેના સંદેશાવ્યવહાર (કોઈ પ્રતિનિધિ સાથે ચેટ કરવાના વિકલ્પ સાથે) પ્રતીક્ષા સમય ઘટાડી શકે છે.

જ્યારે યુએસએ ટુડે અહેવાલ આપ્યો છે કે તેની વિશેષતાના પરીક્ષણથી પ્રતીક્ષા સમય છ મિનિટથી વધુ થઈ ગયો છે, ફોર્બ્સ-રોબર્ટ્સે પ્રકાશનને જણાવ્યું હતું કે, એકવાર સુવિધા પૂર્ણ થયા પછી, એરલાઇન્સ સરેરાશ રાહ જોવાનો સમય આશરે બે મિનિટનો રહેશે.