ગયા અઠવાડિયે ટ્રાન્સપોર્ટેશન ડિપાર્ટમેન્ટ (ડીઓટી) ના ચુકાદાને પગલે જે બધી એરલાઇન્સે મુસાફરોને પરત આપવું જ જોઇએ કોરોનાવાયરસ ફાટી નીકળવાના કારણે રદ કરાયેલ અથવા બદલાઈ ગયેલી ફ્લાઇટ્સ માટે મુસાફરોમાં મૂંઝવણ ઉભી થઈ હતી.
જોકે COVID-19 જાહેર આરોગ્યની કટોકટીનો હવાઈ મુસાફરી પર અભૂતપૂર્વ પ્રભાવ પડ્યો છે, એરલાઇન્સ રદ થયેલ અથવા નોંધપાત્ર વિલંબિત ફ્લાઇટ્સ માટે મુસાફરોને પરત આપવાની જવાબદારી યથાવત્ છે, DOT એ લખ્યું છે તેની અમલીકરણ સૂચના. જ્યારે ફ્લાઇટ વિક્ષેપો વાહકના નિયંત્રણની બહાર હોય ત્યારે ઉડાન ભંગ થાય છે (ઉ.દા .. સરકારી પ્રતિબંધોનું પરિણામ) કે ફ્લાઇટ્સ માટે રીફંડ પૂરા પાડવાની વાહકોની લાંબા સમયની જવાબદારી.
જેએફકે એરપોર્ટ ){kind=link}
તેમ છતાં, ડોટનું માર્ગદર્શન એક ધાબળાનું નિવેદન જેવું લાગે છે, ત્યાં એવા પરિબળો છે જે મુસાફરોને તેમના પૈસા પાછા મેળવવાથી અટકાવી શકે છે. બધાથી ઉપર, મુસાફરોને રદ કરતા પહેલા અથવા રિફંડની અપેક્ષા રાખતા પહેલા તેમની એરલાઇન્સની નીતિઓના જ્ withાનથી સજ્જ હોવું જોઈએ.
લક્ઝરી ટ્રાવેલ એજન્સીના સીઇઓ અને સ્થાપક રોબ કાર્પ, 'જો કોઈ ફ્લાઇટ રદ કરવામાં આવે છે અને ત્યાં યુ.એસ. શહેરનો સમાવેશ થાય છે, તો મુસાફરને રિફંડ મળવું પડશે.' માઇલ્સ આગળ કહ્યું મુસાફરી + લેઝર. 'એરલાઇન્સ બધા તેનો સન્માન કરતી નહોતી અને હવે તેઓ પ્રારંભ કરી રહ્યા છે, પરંતુ આંતરરાષ્ટ્રીય એરલાઇન્સ અઘરી થઈ રહી છે.'
જો કે, કાર્પે અમને ખાસ કહ્યું કે ડેલ્ટા અને તેના વૈશ્વિક ભાગીદારો, જેમાં એર ફ્રાન્સ, કેએલએમ અને એલિતાલિઆનો સમાવેશ થાય છે, 'આખા બોર્ડમાં અસાધારણ રહ્યું છે.'
ડેલ્ટા દ્વારા તેમના નિયમિત ગ્રાહકોને પણ સમાવિષ્ટ કરવામાં આવ્યું છે તેમની ભદ્ર સ્થિતિમાં વધારો.
જ્યારે ફરીથી સુનિશ્ચિત ફ્લાઇટ માટે રિફંડ મેળવવાની વાત આવે છે, ત્યારે દરેક એરલાઇન્સની 'વ્યાખ્યાયિત' સમય પરિવર્તન માટે યોગ્ય શું છે તેની પોતાની વ્યાખ્યા હોય છે. ડેલ્ટા 90 મિનિટથી બદલાયેલી ફ્લાઇટ માટે રિફંડ આપશે જ્યારે યુનાઇટેડ એરલાઇન્સ ફક્ત 25 કલાક કે તેથી વધુ બદલાતી ફ્લાઇટ્સ માટે જ રિફંડ આપશે.
એ નોંધવું પણ મહત્વપૂર્ણ છે કે જો તમે કોઈ મુખ્ય કેરિયર સાથે કોડ શેર કરાર ધરાવતા એરલાઇન દ્વારા તમારી ટિકિટ ખરીદી લીધી હોય, તો તમે જે એરલાઇન દ્વારા ટિકિટ ખરીદો છો તે ટિકિટના નિયમોનું સંચાલન કરે છે. નાની એરલાઇન્સ તેઓ સાથે કામ કરતા મોટા કેરિયર્સ જેટલી યોગ્ય ન હોઈ શકે.
ઉદાહરણ તરીકે, જો કોઈ પ્રવાસીએ ડેલ્ટા વેબસાઇટ દ્વારા કેએલએમ ફ્લાઇટ બુક કરાવી છે, તો પછી કેએલએમ રિફંડ માટે જવાબદાર રહેશે. આ કિસ્સામાં, કેએલએમ એ માર્કેટિંગ કેરિયર છે, એટલે કે તે સીટ પ્રવાસીને વેચે છે, જ્યારે ડેલ્ટા theપરેટિંગ કેરિયર છે, જેનો અર્થ છે કે તેનું વિમાન ઉપયોગમાં લેવાય છે. માર્કેટિંગ કેરિયર આખરે રિફંડ માટે જવાબદાર રહેશે.
યુનાઇટેડ અને એપોસની વેબસાઇટ દ્વારા સિલ્વર એરવેઝની ફ્લાઇટ બુકિંગ પણ અહીં લાગુ થશે. જોવા માટે એક વિશિષ્ટ વસ્તુ છે ટિકિટ સ્ટોક નંબર, જે રીતે ટિકિટ ખરીદવામાં આવી છે તેની ઓળખ. કેએલએમ દ્વારા ખરીદવામાં આવેલી ડેલ્ટા ફ્લાઇટમાં કેએલએમ ટિકિટ સ્ટોક નંબર 074 હશે.
તમારી ટિકિટ પર સરસ છાપું વાંચવું અગત્યનું છે, વાહનનો કરાર છે, અને ભાડા નિયમો છે, DOT & apos ના માર્ગદર્શનને ધ્યાનમાં લીધા વગર. અને જો તમે વાસ્તવિક એરલાઇનને બદલે કોઈ બજેટ સાઇટ અથવા ટ્રાવેલ એજન્ટ જેવા તૃતીય પક્ષ દ્વારા બુક કરાવ્યા છે, તો આગળના પ્રશ્નો માટે તેના બદલે તેમનો સંપર્ક કરો.
સંબંધિત: યુ.એસ. એરલાઇન્સ ચાલુ કોરોનાવાયરસને કેવી રીતે અનુકૂળ કરી રહી છે
અને જ્યારે તમારી જાતને રદ કરવી કે તમારી એરલાઇન આવું થવાની રાહ જોવી તે અંગે નિર્ણય લેવાની વાત આવે ત્યારે, માઇલ્સએડના કોર્પોરેટ રિલેશનશિપ મેનેજર રચેલ ગ્રોસોએ તેની રાહ જોવાની ભલામણ કરી છે. એરલાઇન્સ, જેમાં સમયમર્યાદા વધારવાનું ચાલુ રાખ્યું છે કોરોનાવાયરસથી અસરગ્રસ્ત મુસાફરીનું બુકિંગ કરી શકાય છે , જેથી ધીરજ ચૂકવી શકે.
રદ કરવાને બદલે, એરલાઇન્સ ફ્લાઇટ વાઉચર્સ અને ક્રેડિટ, અથવા બહુવિધ સ્થાનિક ફ્લાઇટ્સ માટે લાંબી આંતરરાષ્ટ્રીય સફરમાં વેપાર કરવાની સંભાવના પણ આપી રહી છે.
ગ્રોસોએ જણાવ્યું હતું કે 'તે રિફંડ માત્ર મેળવવાની જગ્યાએ, તમે ક્રેડિટ મેળવી શકો છો અને તેનો ઉપયોગ ફક્ત બીજા સમય માટે કરી શકો છો ... ઘણી બધી એરલાઇન્સ સ્થળોને બદલવાની મંજૂરી આપી રહી છે,' ગ્રોસોએ જણાવ્યું હતું.
જેમ જેમ વર્ષની શરૂઆતમાં ફાટી નીકળ્યો ત્યારથી સમય વીતી ગયો હોવાથી, કાર્પ કહે છે કે એરલાઇન ઉદ્યોગમાં, 'આપણે જોયેલી શ્રેષ્ઠ વસ્તુઓ પારદર્શિતા અને એરલાઇન્સ વિકલ્પો પૂરી પાડે છે' તેવા ગ્રાહકો માટે શું કરવું જોઈએ તેની ખાતરી ન હોય.
બોર્ડની આજુ બાજુ, એરલાઇન્સ સલાહ આપી રહી છે કે જો તમારી ફ્લાઇટ hours૨ કલાકની અંતર્ગત ઉપડશે, તો તમારે સ્થિતિ શું છે તે જોવા માટે ફોન કરવો જોઈએ અને આગળ વધવા માટેના તમારા વિકલ્પોનું અન્વેષણ કરવું જોઈએ. જો તમારી નિર્ધારિત ફ્લાઇટ પહેલાં તમારી પાસે લાંબો સમય હોય, તો તમારી શ્રેષ્ઠ શરત એ તેને સમય આપવાની છે.
સૌથી તાજેતરના માટે અહીં ક્લિક કરો કોરોનાવાયરસ પર અપડેટ્સ માંથી મુસાફરી + લેઝર.