આજે, એરલાઇન તેના લોકો માટે પ્રથમ અભિગમ અને તેની કંપની સંસ્કૃતિ માટે જાણીતી બની છે, જે કર્મચારીઓને આકર્ષિત કરવા અને જાળવી રાખવા માટે કાર્યસ્થળ જાળવવા માટે ઘણા બધાં અનુમતિઓ અને ગરમ વાતાવરણ પ્રદાન કરે છે.
આજદિન સુધી, એરલાઇનમાં ક્યારેય છૂટાછવાયા અથવા કાપવાના પગાર મળ્યા નથી.
સાઉથવેસ્ટ એરલાઇન્સ તેની કંપનીના અભિગમની વાત કરવામાં આવે ત્યારે લાંબા સમયથી પોતાને અલગ પાડતી રહી છે, જે તેના કર્મચારીઓ સાથે નફામાં વહેંચણી યોજના રજૂ કરવા માટે 1974 માં ઉદ્યોગની પ્રથમ એરલાઇન બની હતી.